Unternehmen und Organisationen sind auf das Erzielen von Ergebnissen ausgerichtet.
Hierfür wurden Arbeitsroutinen eingerichtet und optimiert.
Diese Routinen geraten jedoch mit der Zeit aus dem Blick.
Sie werden erst dann überprüft, wenn die Ergebnisse nicht mehr stimmen.
Prozessbegleitung achtet besonders darauf, was zwischen Zielen und Ergebnissen geschieht.
Prozessbegleitung zentriert
darauf, wo der Fluss der Arbeitsroutinen unterbrochen ist und wie der Fluss
wieder hergestellt werden kann.