Die Kommunikation ausweiten -
eine Methode in der Prozessbegleitung
Kommunikation heißt Verständigung. Sie ist kein Ergebnis sondern ein Prozess.
Wege zum Missverständnis gibt es viele. Und besonders dann, wenn gewohnte Wege verlassen werden.
Gerade dann reichen oft die eingeführten und gewohnten Routinen nicht mehr aus. Die Verständigung muss auf neue Bereiche ausgeweitet werden.
zum Beispiel
zur systematischen Darstellung
Wichtigste Kundenvorteile
Vorteil 1: Sie können sich wieder über alle wichtigen Arbeitsbereiche verständigen.
Vorteil 2: Sie stärken Ihr Zutrauen darin, Unklarheiten zu benennen und tragbare Arbeitsvereinbarungen zu erreichen.
Vorteil 3: Sie achten darauf, dass keine erneuten Einschränkungen der Kommunikation eintreten.
Vorteil 4: Sie nutzen bewusst Kommunikation als ein angemessene Verfahren zur Behebung von Störungen der Verständigung
Leistungsverzeichnis
1 : Eigene Kommunikationsmuster erkennen und optimieren
Die Beteiligten erkennen, wie sie kommunizieren, auf welchen Ebenen und mit welchen Mitteln. Sie nehmen bewusst wahr, was sie auf welcher Ebene senden und empfangen und was ihr Partner sendet und empfängt. Damit erhalten sie die Wahl, mehr das zu kommunizieren, was ihnen wichtig ist.
2 : Hindernisse in der Verständigung erkennen können
Ich unterstütze die Beteiligten darin, sich der Barrieren in der Verständigung zwischen ihnen und ihren Partnern bewusst zu werden und sie aufzulösen
3 : Gewaltfrei kommunizieren
Ich führe die Beteiligten in die Grundlagen gewaltfreier Kommunikation ein. Damit erhalten sie die Wahlmöglichkeit in gewaltvollen Mustern zu verbleiben oder die Verständigung gewaltfrei zu gestalten.